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明确保险公司应提供的售后服务
 

  买保险,是一种较为长期的投资行为,所以要了解保险公司可以为保户提供哪些售后服务,以免使自己的正当利益受损。
  一、为保户办理理赔:发生了意外事故,能够得到保险公司迅速、准确、合理、公平的赔偿,是投保的主要目的之一。
  二、发送养老金、年金:投保这类险种可以获得当初投保的现金回报,以作为养老、贴补家用或其他的用途。
  三、派发红利:这些带有投资性质的人寿保险品种规定在投保后,可获得保险公司定期派发的红利。
  四、向保户收取续保保费:续保保费收缴是保险公司和保户双方的责任。
  五、接受保户咨询:包括咨询保单保险利益、已有保单的状态、续保缴费时间、缴费办法、如何申请退保、如何更改保单内容等。




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