<%@ page contentType='text/html;charset=gb2312' %> 保险故事二三则
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个人简介
我是
  徐锦华
现任职于
  太平洋
工作城市
  广州市
职务
  寿险顾问
门店地址
 






我和您有个约会

  六年前初入保险行业,没有方向、没有经验、没有信心。您在我这只"菜鸟"和一位老前辈的保险建议书中选择了我,投保后您对我说:"小徐,我之所以选择你是因为我相信,因为你真诚,所以一定会做得更好!"您这句话在六年的保险生涯中一直鼓励着我。
  时代发展了,单靠两条腿、一支笔已远远不能为您提供更好的服务。我下定决心买了台手提电脑。果然,有了它,和您的距离更接近了。我设计制作的保险建议书整洁清晰、一目了然,上门解答您的疑问时,展示自己设计的幻灯片使您听起来即生动活泼、简单易懂又容易接受;有时上上网,还能帮您找到许多有用的资料;"伊妹儿"成了我最好的朋友,一有新消息总是能最好、最快地通知到您,定时邮件提醒您续交保费,使您的利益不会丝毫受损。
  从业保险六年的日子里,我秉承"以诚待人,以信做事"的原则。初次去易保网站看看是为了学习更多的东西,当我拥有自己的门店时,发觉网上的您非常的优秀,在和您交谈时,您给我提出了更高更专业的要求。
如果说与学者交谈,我感受到的是智慧的浸淋,与企业家交流,我触及的是商海驰骋的潇洒,那么在网上跟我购买保险的(几位)您聊天,我看到的是一位位非凡的前辈在不同的行业演绎一个朴素的真理。一个人的能力是有限的,没有良好的学习力是很难与各行各业的前辈您交谈,能力不是很强的我,一直在完善自身的不足之处,我认为21世纪的保险业务人员一定要帮助您解决二个问题:服务和导向。
  保险业是一种金融服务行业,帮您解决售前售后服务显然是最重要的。业内,我们常听闻某一位新人在招揽完亲戚朋友的保险后就"阵亡"了,何以如此?说穿了,并不是没有技巧,而是应该说他没有开拓市场的能力,那么市场要怎么开拓呢?答案很简单,那就是帮您做好售前售后服务。您向我们了解或购买保险,这代表着一个信息,就是信任我们。您想要的服务原则上分为几个架构:
  一. 您要的顾问式服务:由于我们的保险专业和对金融商品的了解,家庭生活的需求规划,医疗保险的弥补,以及我们拥有各行各业的保户,就好像拥有各行各业的顾问,交往广,消息多,帮您解决保险方面外,透过我们您可以得到非本身领域的信息。
  二. 您要的跑腿式服务:您比较忙碌,或对某方面的事有点处理不及,我们可以主动给予协助,解决您急难问题。记得有一次我做了一件非常有有意义的事,就是帮您照看一下午的孩子。
  三. 您要的专业性的服务:就是协助您理赔,定时为您检查保单,看看是否符合当下您的需求,新商品第一时间送上。
  四. 您要的经常性关怀服务:逢年过节,生日,或打电话,或是寄卡片给您,真心诚意。我一直有一个梦想,让您将我和保险本身划上等号,讲到保险就会想到我,不谈保险也会想到我,想我近来是否可好,我想您要求的保险代理人所为的服务境界应当是如此吧!
我认为您的导向是基于"您满意"基础上的观念。以您利益为出发点,是您愿意了解我的保险的前提,也是我在保险业生存的基础。量体裁衣,度身定做,依您需求设计保险计划,即是我专业特性的体现,又是对您的尊重。以长期导向来考虑您的经济能力,真正做到有所做而无所求,勿以善小而不为。
  我从不相信一成不变的经验,创意的火花常常就在被此的碰撞中产生。千万不要小看刹那间的灵感,也绝不丢弃有待完善的构想。让我们坐在一起,打开思维的天窗,在"易保"牵引下,让我的祝福陪着您一起走过以后风风雨雨,祝福您,好人一生平安!


       


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