细致服务 赢得真情

　　网上保险工作室开业不久，一位女士留言，欲购买中国人寿的意外综合保险，我打电话与她联系，他爱人接的电话，说她经常出差，想买十万意外伤害保险和一万意外伤害医疗保险，我很快告诉他十万意外伤害保险150元/年，一万意外伤害医疗保险30元/年，总共180元/年，他们非常满意，几天后就签定了这张保单。
　　过了一、两个月时间，他们夫妻发来电子邮件说想给全家人购买保险，一方面防范风险、一方面使储蓄升值。针对他们的需求，我就以他们孩子为被保险人设计了20万"千禧分红"保险，在了解了保险责任和收益后，他们很快签了单，同时对我说："我们在网上咨询保险已经几个月了，一开始有的业务员感觉我们做的意外保险保费太少，不值得做，甚至有人发信说我们捣乱，真气不过！只有吴先生您解决了我们的问题，我们看你网站上的介绍，你2001年收保费上千万，没想到你还这么认真、负责，在我们签单后还经常打电话与我们联系，并建议我们用平和的心态理财，对我们的每一个问题都很专业地解答，让我们感觉服务超值。"
　　最近，我这两位客户的单位也要购买商业保险，我的方案可能成为他们单位的首选方案。通过这件事使我更加深刻感受到服务的重要性，能得到客户的认可，是我最大的欣慰！
　　愿天下所有人都幸福安康！为大家服务我更幸福！