做一份有人情味的计划书
我是深圳友邦的保险代理人汪杉。以前自己就想建保险网站。但是由于各种条件的限制,我的愿望没能实现。所以听说有易保这样的网站,可以为我们保险代理人提供做主页之类的服务,就毫不犹豫的加入了易保成为了e代理人俱乐部的白金会员。
我很努力的打理自己的门店,参加保险方案竞赛。深圳的所有投标竞赛我全都参加了。但是一个月下来效果并不太好。我一度很沮丧,也曾怀疑这些客户的真实性。"守得云开见天日",就在我快要丧失信心的时候,参加投标的客户给我打来了电话。
当天下午我们就见了面,我带去了客户要求的一些保险资料,还专门又为他制定了一套方案。应该说我的准备还是很充分的。这个客户看起来素质很好,大学本科毕业,现在是外资企业中层管理干部。因为他现在收入比较高,生活安定,房子也有了,手上有些多余的钱,放在银行嘛,好象又没有多大的意义,于是就想到了保险。但是他在保险理念方面其实也并不太清楚,我为他解答了许多心中的疑问。和他聊下来,知道他有比较特殊的情况,我便拿出来约见他之前又为他重新设计的保险计划书。客户很满意我为他再次度身定制的计划,但是需要回去之后与太太商量一下。一周之后,我们再次见了面。客户和他的太太购买了20万的守护神和全套的意外险。他们又听取了我的意见为孩子购买了部分的医疗险。全家人在我这里购买了5份保单,保费12530元。
签单之后,客户还给我介绍了他的同事,他告诉我在他们工作的地方代理人不能进来,而他们也不认识什么保险代理人,由于常常上网,知道易保网站。于是就上网来找保险代理人。他们很满意这种形式:很轻松,选择范围也广。
现在在我手上还有一位客户正在谈。也是通过网上竞标主动打电话来找我的。我为他的保险计划书费了很多的心思。因为在他的个人情况中他需要的是子女教育,从保险专业的角度来讲,子女教育方面的险种没什么保障。我在为他设计计划书的时候,一方面设计,一方面给了他很多的注释和道理。客户很满意我为他所做的这份计划,认为我是很用心的。不久我也要和他签单了。
心得:我觉得我们参加方案竞赛的目的要明确,我们要尽最大的努力与客户见面,这是最重要的。因为只有见到他们,才有可能进一步谈下去,直至签单。为了和客户见面我们应该在参加方案竞赛中所做的计划书里下功夫。我认为计划书不应该千篇一律,应该设身处地的为客户想想。有时甚至可以打破做计划书一贯格式。将冷冰冰的保险计划做得有人情味一点,能勾起客户见你的欲望。
还有我们应该好好利用客户留下的email。可能我们发一次email他并不会在意,我们可以不断的给他发一些保险方面的信息,引起客户的注意,让他知道你在关心他。
同时很感谢易保为我提供了这样的一个开拓保险市场的空间,我想网上展业也是将来的发展方向。我会继续努力。