以客户为本

　　年前的一天早晨，我如往常一样早早来到公司，准备一天的工作。
　　"小濮，有电话！"
　　"这么早会是谁呢？是不是我的客户出险了？"我满腹疑问地抓住话筒，"你好，我是濮惠晟。" "你好，你好"话筒里传来一阵悦耳但陌生的女子声音，"我是从易保网上看到你的，我想咨询一下保险的事……"
　　原来，这是一位通过易保网上门店经过比较之后而找到我的一位准客户。在后来的接触中，了解到这位客户想购买１０万元的人身意外和２万元的意外医疗。考虑到客户的需求，我建议客户购买１０万元的平安幸福以及１万元的附加意外伤害／意外医疗保险。这样建议的好处是客户无论患病或意外而致的伤残或身故，保险公司都会承担相应责任。而客户原先的需求只有意外保障而没有疾病保障，并且两者之间的保费只相差２０元。经过解释，客户欣然接受了我的建议，并当场签单！
　　通过这次签单经历，我觉得，想要在网络行销上有所发展，首先必须勤于打理自己的门店，其次是通过网络而结识的客户往往具有一定的层次，对保险有一定的了解，作为我业务人员不仅要具备专业的知识，而且一定要站在客户的立场上仔细为客户着想。
　　感谢易保！
　　感谢客户！
　　感谢平安！