一次网上成交的工作日志
我是中国平安保险公司北京分公司行销主任边海燕。虽然对电脑不太精通,但我觉得多接触一些新鲜事物对我未来的发展也是有帮助的。电子商务及网上买保险是未来的趋势。对我们保险代理人来讲也是一种机会。于是在同事的推荐下,我于2000年10月18日注册成为易保的“白金会员”。幸运的日子也给我带来了幸运。事情的经过是这样的。
12月14日
今晚打开电脑并登陆到易保门店时,发现一条新的客户留言。只说明姓名、健康医疗险的投保意向及联络电话。太简单,很难为客户做出真正适合他(她)的计划书。按照留言上的电话当即与客户取得了联系。他是一个公司的总裁,姓郑,想和我见面详谈。电话中我们约定了见面的时间和地点。
12月16日
今天上午我和郑先生在他的公司见面了。详细了解了他的保险需求、为他推荐了险种并对险种做了讲解。他当即决定为其本人及下属购买医疗保险。我们最后商定的保险计划为:平安鸿盛分红+住院安心+住院费用。约定两天后递交正式的计划书。
12月18日
致电郑先生约定面呈计划书时间。郑先生出差未能如愿。
1月12日
将计划书面呈给郑先生的下属。
2月10日
今天给郑先生打电话询问是否理解计划书的内容。答复需与社会保险做比较,一周内等答复。
2月16日
郑先生下属打电话到六部口营业区通知签单并发传真确定投保人员。
2月18日
一个激动而难忘的日子。在客户留言两个多月后,顺利签单,保费20751元。这是自己第一次通过网络签单。网络挺有趣的。他改变了我以往的销售观念,给我的展业生涯注入了新的活力。我和易保的故事才刚刚开始,希望以后能在网上结识更多的朋友。